En vigueur au 15 juin 2025
Les présentes CGV régissent les conditions de souscription aux services TriVex, application de coaching triathlon en ligne accessible sur trivex.fr.
TriVex propose :
L'abonnement Premium est proposé en deux formules :
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. TriVex se réserve le droit de modifier ses tarifs, les abonnés étant informés 30 jours à l'avance par email.
Le paiement est effectué en ligne via Stripe (carte bancaire). La souscription à un abonnement vaut acceptation du renouvellement automatique à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) jusqu'à résiliation.
L'abonnement mensuel peut être résilié à tout moment depuis l'espace personnel de l'utilisateur, sans frais. L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
L'abonnement annuel prend fin à l'issue de la période de 12 mois. Il est renouvelé automatiquement sauf résiliation effectuée au moins 30 jours avant la date d'anniversaire.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. La demande doit être adressée à contact@trivex.fr. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé.
Ce droit ne s'applique pas si l'utilisateur a expressément demandé l'exécution immédiate du service et y a renoncé.
Les plans d'entraînement sont fournis à titre indicatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé ou d'un entraîneur certifié. TriVex recommande de consulter un médecin avant de débuter tout programme sportif, en particulier en cas de condition médicale préexistante. TriVex ne saurait être tenu responsable de blessures ou préjudices résultant de l'utilisation des plans proposés.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour toute demande relative à vos données, contactez contact@trivex.fr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social de TriVex seront saisis. L'utilisateur peut également recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.